Sony Mobile Telefonumun Kasa Değişimi Garanti Kapsamına Alınmıyor

İnci Ç. |

Ben yaklaşık 4-5 ay önce Teknosa'nın Mersin/Tarsus ilçesindeki Mağazasından Sony Xperia S almıştım ve telefona kasko yaptırdım 204 TL kaskosuna verdim ama telefonumu yere düşürmem nedeniyle kenarlarında bazı kırıklıklar ve ezilmeler oldu çok değil ama göze batıyor. 1 aya önceye yakın telefonu kaskosuna verdim kasa değişimi nedeniyle fakat bunu reddettiler ve kullanıcı kaynaklı saydılar.

Kaskonun karşılaması gerekenlerden birinde düşmede sayılıyor sanırım ama değiştirmeden geri gönderdiler. Ben telefonumun yapılmasını istiyorum sürekli Teknosa'dan alışveriş yapıyorum üstelik. İlgilenirseniz çok sevinirim.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İnci Ç.
    01 Eylül
    19:05

    Müşteri memnuniyeti (0)

  • İnci Ç.
    25 Mart
    08:54

    Merhaba'lar ben hala şikayetime olumlu bir cevap alamadım. Rica etsem nedenini veya başka ne yapmam gerektiğini öğrenebilir miyim.?

  • İnci Ç.
    25 Mart
    04:12

    Benim telefonumda hala çatlaklıklar,ezilmeler var ve hala telefonum değişmedi ve beni kimse aramadı ..