Sony Mobile Telefonum Servisten Kırılmış Bir Biçimde Geldi.

Busra E. |

28.02.2015 tarihinde Sony Eurasia Xperia z2 d66503 White marka telefon aldım, telefonun açılmaması ve şarj olmaması sebebiyle 17.08.2015 tarihinde servise gönderdim ancak servis ücret talep etti nedenini ise arka kapağın kırık olmasıymış. Ben telefonumu servise sağlam gönderdim servis telefonumu tamir etmeyi bırakın telefonun arka kapağını kırıp gönderdi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup telefonun yenisiyle değişmesini veya ücretinin iade edilmesini talep ettim. Tüketici Hakem Heyeti talebin kabul etmesiyle telefonu aldığım Sony Eurasia şubesine gidip kararı bildirdim ancak kararı bildirdiğim 05.02.2016 tarihinden beri hiçbir cevap alamıyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'nin değişim veya para iadesinin 1 ay içinde yapılması gerekmektedir demesine rağmen hala hiçbir cevap yok şubeden.

Etiketler :

Ürün İade Yetkili Servis Bulamama