31 Ekim 2016

Sony Mobile Telefon Servis Süresi Aşımı.

21.09.2016'da kargoya verip KVK Trabzon servisine gönderdiğim cihaz ertesi gün 22.09.2016 teslim alınmasına rağmen, cihaz geliş kaydını 29.09.2016 yaparak işleme almıştır. Teslim alınma tarihinden sonra 22. iş gününde Sony'i arayarak işlem süresinin geçtiğini, artık cihazı istemediğimi ve değişim istediğimi belirterek işlem kaydı tutturdum. Buna ek olarak 11820 KVK teknik destek hattını, dakikası 2.99 TL'den arayarak aynı durumu onlara da belirterek, gerekli işlemlerin onlara düşen kısmını ve benim yapmam gerekeni de sordum bizimle ilgisi yok dediler.

Sonuç olarak telefon 24. iş gününde MNG Kargo tarafından adrese değil de yakın adresteki mağazamızda ki amcama teslim ediliyor. Geri gönderildi, ancak prosedür baştan başlayacak. Sony çağrı merkezi ve KVK çağrı merkezi sadece oyalama yapıyor. Kayıt alıyor ve geçiştiriyor. Sony ve KVK servisli ürün almam da önermemde.

Uğur 1.042 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön