Sony Mobile Telefon Değişiminde Farklı Renk Cihaz Gönderdi!

Murat Ç. |

20.02.2016 tarihinde İridyum İletişim Ltd. Şti.'den Sony Eurasia m5 marka gold renkte cep telefonu aldım. Cihaz 2 hafta sonra arıza verdi bayiye verdim ve onlarda servise gönderdiler. 1 ay sonra yeni cihaz geldi ve beyaz renkti. Gold renkte cihaz istediğimi kendilerine bildirdim ve tekrar geri gönderdim buna rağmen geri gelen cihaz yine beyaz renk. Ve ben tam olarak 43 gün telefonsuz kaldım.

Servisle ve Sony ile defalarca görüşme yapmama rağmen stoklarında olmadıklarını belirttiler, mağduriyetimi gideremediler. Cihazın satış bedeli 1586,00 TL. Onca zor şartlarda para kazanıp aldığımız ürünlerde de yine mağdur oluyoruz. Benim anlamadığım konu sorumlu olan 3 firma Sony Eurasia mobile, Teleservice ve İridyum İletişim bu firmalar nasıl oluyor da bu rengi tahsis edemiyorlar. Yetkililerden yardımlarını rica ediyorum...

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim