03 Mart 2016

Sony Mobile Telefon Arızası ve Tamir Süreci!

Haziran 2015 tarihinde aldığım Sony Eurasia Xperia T3 cep telefonum Ocak 2016 tarihinde ana kartını kullanılamaz hale getirdi ve arızalandı. Aynı gün yani 15 Ocak 2016 tarihinde telefonu servisine gönderdim ve yaklaşık bir buçuk aydır telefonumu göndermediler, gerekçeleri ise yurt dışından parça gelmemesi.

Şimdi değerli Sony Eurasia yetkililerine soruyorum; bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Bu şekilde müşterinizi mağdur etmeye ne hakkınız var?

Eğer telefonun yurt dışından parçası gelmemişse bu müşterinin sorunu değildir yani bu durum müşteriyi ilgilendirmez. Size düşen müşterinin mağduriyetini biran evvel çözüme kavuşturmaktır. Sizin bu şekilde bir beyanda bulunup bu durumu geçiştirmeniz hiç hoş bir durum değildir.
Ben servisinizi defalarca aradım ancak yapabildiğiniz tek şey, beyefendi yurt dışından parça bekliyoruz demekle yetinmek.

Şaban Ç. 888 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön