Sony Mobile Teknik Servis Cihazı Garanti Kapsamına Alınmadı!

Orhan İ. |

Sony Xperia Z2 model telefonu su geçirmez özelliği nedeniyle satın aldım. Telefonum kapandı, tekrar başlatamadım. Sony teknik servisin yönlendirmesiyle Trabzon KVK servisine gönderdim. Bugün KVK servisinden kullanıcı hatası olduğunu belirten ve 1,557 TL karşılığında telefonumun tamir edileceğini belirten bir mesaj aldım. İnternetten aramama rağmen Trabzon KVK numarasını bulamadım.

Bunun üzerine Sony teknik sevisi tekrar arayarak durumu belirttim. Servis sıvı teması nedeniyle garanti kapsamında değerlendirilmediğini söyledi. Hiçbir şekilde yetkili birisiyle görüşemedim. Kullanım koşullarına dikkat etmeme rağmen su geçirmez bir telefonun bu gerekçeyle neredeyse telefonun sıfır fiyatına tamir edileceğini belirtilmesinden, garanti kapsamında değerlendirilmemesinden ve gereğinin yapılmamasından şikayetçiyim.

Etiketler :

Kontrolsuz Açılıp Kapanma Garanti Kapsam