27 Ekim 2015

Sony Mobile Su Alan Telefon.

Sony Z2 markalı ürünü KVK teknik servisine telefonumun kamera kısmından su aldığını belirterek iade talep ettim. Ayıplı ürün hakkında ilk telefonumu bıraktığımda servisinize iade talebinde bulundum. Fakat ayıplı ürünü tamir edildikten sonra tarafıma yapılıp gönderildi. Sony Eurasia ve KVK müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum telefon ile görüşmelerde iade talebinde bulunmam gerektiğini ayıplı ürün olduğunu belirttiler. Suya karşı dayanıklı IP58 sertifikalı bir telefon olmasından dolayı ve garanti kapsamı dahilinde KVK teknik servisince kabul edildi. Tamir edildi. Fakat ayıplı ürünü iade veya değişim hakkım var ve bunu kabul etmemeleri yanlış sorunum çözülmez ise tüketici haklarına gideceğim.

Onur 421 Okunma

Cevaplar

  • Onur 24 Haziran 2016

    Hala sorun çözülmedi 1 yıl sonra ücret iadesi çıktı mahkemeden, Sony asla alınmaz anlamış olduk.

  • Onur 24 Ekim 2015

    Fotografta garanti dahili yazıyor su alan telefon için 40 günlük ayıplı ürünü nasıl değişim yapılmaz anlamıyorum. Garanti dahili yazıyor. Su aldı telefon kullanıcı olarak hakkımı istiyorum...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön