Sony Mobile Sony Eurasia İade İstediğim Halde Değişim Yapıyor!

Kerem Safa D. |

Teknosa'dan almış olduğum Xperia M4 Aqua telefonum aldığım ilk günden beri sorunluydu, kendi kendine reset atıyordu. Telefonu 2 sefer Teknosa aracılığı ve 2 kere de direk KVK'ya aynı sorundan dolayı toplam 4 kere gönderdim. İlk üçünde telefon sorun yok denilip geri gönderildi 4. göndermemde telefon serviste 20 iş gününü geçti ve iade istediğimi özel olarak belirtmeme rağmen telefonumun değişim için beklediği KVK tarafından bana bildirildi. Değişim gerçekleşmeden iade istediğimi hem KVK ya hem de Xperia Care'ye bildirdim buna rağmen değişim yapıldı. Bu durumda tüketicinin iade veya değişim arasında seçim hakkı bulunduğu için ben para iadesi talep ediyorum.

Etiketler :

Kontrolsuz Açılıp Kapanma Ürün İade