Sony Mobile Servisten Şikayetçiyim!

Hakan Ü. |

Mayıs 2016 sıfır Sony xperia m5 cep telefonu aldım. 15 gün kadar kullandım. Kullanırken ekranda renk değişikliği ve kaymalar olmaya başladı. Garanti kapsamında aldığım yere götürdüm servise gönderildi. Sonra servisten geldi. Parça değişti diye servis notu vardı. Fakat aynı hata devam ediyordu. Geri gönderdim aldığım yere. Tekrar servise gitti. Sonra bir süre geçti aradığımda parça bekleniyor denildi. Bende ürünün değişimini talep ettim. Benden fatura ve aksesuarlarıyla kutusunu göndermem istendi. Ürünün değişimi onaylandı fakat ürün bekliyoruz dediler iki hafta önce. Bugünde ücretini iade alabilmem için Sony merkezi aramamı söylediler. Aradım onlarda ürünün nova kapsamında olduğunu, 1 ay içinde mekanik arıza olunca servisin ürünü değiştirmesini ya da ücret iade etmesini söylediler ve bizim yapacağımız bir şey yok kaymakamlığa git o da 6 ay sürer dediler. Servisten şikayetçiyim. Ücretin iadesini istiyorum.

Etiketler :

Ekran Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan Ü.
    29 Ağustos
    17:26

    Şikayetime rağmen halâ bir gelişme yoktur. Servis bekletmekte ve ücret iadesi yapmamakta.