02 Kasım 2016

Sony Mobile Servis Sorunu..

Yıllardır Xperia kullanıyorum. z, z2, Z5 p ve bunun dışında srs x33 ve srs x55 ile beraber mdr xb600 ve qx100 model Sony cihazlarım mevcut. Sony'yi bırakabilirim. Sebebi Sony değil, servis olarak çalıştığı KVK Kartal şubesi.Z5 premium cihazımla ilgili KVK Kartal'a gittim. 1 yıldır kullandığım cihazımdan memnunum, arıza yaşamadım. Silikon kılıfını birkaç kez çıkardım. Bunun sonucunda Sony'nin bize aluminyum çerçeve diye sunduğu cihazın orta çerçeve kenarların boyası kalktı. Böylece farklı bir malzeme kullanıldığı ortaya çıktı. Sadece bu kenarların düzeltilmesini rica ettim ve cihazımı incelemeden ücret talep ettiler. Onlara Youtube.com'dan tamir videosunu göstermeme rağmen çerçeve köşelerinin çıktığını bilmiyor olmalarıydı. Tüketici mahkemesinde görüşmek üzere.
Kvk'nın komik cevapları
- kullanıcı hatası,
- ekran değişimi olur.
- biz bu tamiri yapacak kadar kaliteli bir servis değiliz.

Koray 641 Okunma

Cevaplar

  • Koray 10 Kasım 2016

    Sony Türkiye ve KVK'ya sabrım tükendi. Tüm haklarımı sonuna kadar Tüketici Mahkemesi üzerinden hem KVK’ya hem de Sony’ye ayrı ayrı arayacağım. Dava devam ederken, yeminli tercüman vasıtasıyla şikayet dosyasımı ingilizceye çevirtip Sony Japan'a rapor olarak posta ile bildireceğim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön