Sony Mobile Problemi Mantıklı Çözmek Yerine "Hakkınızı Mahkemede Arayın" Diyor.

Hasan P. |

Sony Xperia Z1 cihazımı Temmuz ayında Teleservice'e verdim, servis tamir etmedi. Akabinde tüketici hakem heyetine şikayette bulundum ve Kasım ayında heyet ücretsiz onarım kararı verdi. 17 Kasım'da kararla beraber Teleservice'e tekrar cihazı götürdüm. 12 Aralık'ta, sıfır bir Xperia Z2'nin servise benim için gönderildiği haberini aldım.

Bu esnada bir çok defa, aradan geçen 6 ay içerisinde benim kendime bir Xperia Z2 aldığımı ve imei numarasını aktardım. Bu bakımdan bana yeni Z1 veya Z2 vermenin mantıklı olmayacağını, ücret iadesi olmayan her çözümün beni zarara uğratmaya devam edeceğini söyledim ama aldığım cevap hakkınızı mahkemede ararsınız, bizden bu kadar oldu. Ayıp.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan P.
    30 Aralık
    18:01

    Şikayet çözülmemiştir. Uğraşmaktan bıktım ve gidip verdikleri z2yi aldım.