Sony Mobile m5 Değişim Cihazı Sorunu.

Gökhan B. |

25.11.2015 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan satın almış olduğum Sony Xperia m5 modelindeki cihazım ekranındaki ışık sızması problemi ve şarj problemi nedeniyle, 11.12.2015 tarihinde KVK Kartal şubesine tüm kutu aksesuar fatura ve garanti belgeleriyle bırakılmış, olup doa kapsamında kutulu değişim talep ettim. Kutulu değişim onaylandı ve bugün 24.iş günü yasal süre aşıldı ve halen Sony Eurasia firmasının KVK ya yeni kutulu cihazı iletmesi beklemekteyim. Xperia Müşteri, Sony Eurasia ve KVK müşteri hizmetlerine defalarca ulaşıp şikayet kaydı bıraktım, mail attım ama sorun halen devam etmekte.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan B.
    13 Ocak
    13:17

    29 İş günü geçti halen sorunum devam ediyor, Sony Eurasia firmasını defalarca aradım değişim cihazının ne zaman geleceği hakkında net bir cevap yok, ısrarla para iademin tarafıma yapılmasını istiyorum!