Sony Mobile KVK Mağduru Oldum!

Şenol A. |

Sony Eurasia Xperia c4 cihazım sol üst köşesinde sararma ve ısınma, hızlı şarj tüketimi şikayetleri ile garantiye verdiğim üründen, darbe nedeniyle garanti kapsamı dışı olduğu neticesine varıp, 233 TL ücret talep edildi.

Sony Eurasia'i arıyorum KVK güvencesi ile görüşmelisiniz deyip başından atıyor. Sonra başka servise göndermeyi talep ettim yine KVK ile konuşmalısınız dendi. KVK dk'da 3 TL ücret ile görüşülüyor. Ne saçmadır ki; aynı sorundan bir çok kişinin telefonu yapılıp geri gönderildi.

Benim cihazımın tüm sorunları darbeye bağlandı zaten. Giden cihazım hiçbir şey yapılmadan 20 gün de geldi cihazsız kaldım. Çektiğim eziyete mi yanayım şu an ne yapacağım bilmiyorum ona mı yanayım? Tüketici Haklarına gidip iki ay cihazsız mı kalayım? Yoksa saf yerine koyan büyük bir firmadan aldığım cihazın pişmanlığına mı yanayım?