Sony Mobile Kutudan Bozuk Çıkan Telefonu İade Edemiyoruz!

Namık Kemal S. |

35418807*** IMEI numaralı Sony Mobile m5 modeli telefon aldık, aşırı ısındığı ve kapandığını tespit ettik, servisi aradık, fabrika ayarlarına çevirdiler, bir de böyle deneyin dediler, ertesi gün aynı sorunun, devam, ettiğini gördük, servise istediler, gönderdik ve telefonu iade etmek istediğimizi bildirdik, 50 TL civarı bir servis ücreti çıkartarak sıfır telefonun hiçbir incelemesini yapmadan, faturası olmadığı gerekçesi ile geri gönderdiler.

Faturası ve garanti belgesinin kutunun içinde olduğunu bildirerek geri gönderdik ve bir daha servisine de ulaşamadık telefon ile, Sony Mobile genel müdürlüğe bildirdik durumu, bugün aynen geri göndermişler cihazı, tüketici yasasına göre satın alınma tarihinden itibaren 30 iş günü içinde arıza yapar ise iade hakkımız olduğunu bildirmemize rağmen, internette sorunu araştırdığımızda genel olarak herkesin bu üründen şikayetçi olduğunu gördük ama iade edemiyoruz.

Etiketler :

Ürün İade Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun