Sony Mobile Kamera Çekim Sorunu.

Öner B. |

2015 7.ayda aldığım telefon 4-5 aylıkken kamera çekimi sorun çıkardı. Müşteri hizmetleri aradım. Format, fabrika ayarları... Sorun telefonu kapatıp açınca düzeliyor, birkaç hafta sonra tekrarlıyordu. Akabinde Teleservice'e götürdüm. Sorunu ilgili arkadaşa canlı göstermeme rağmen format ile geri verildi. Henüz 20 gün oldu ki aynı sorun tekrarladı. Bu kez KVK servise götürdüm. Buradaki arkadaşa'da canlı şekilde gösterdim, sonucunda anakart değişimi ile telefonu geri aldım. Henüz 1 ay olmadı ve bu kez ön kameram çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim, tek bildikleri şey servise yönlendirmek. Allah aşkına söyleyin, henüz 1 sene bile olmadan 3 kere servis yüzü gören ve açılan telefondan hayır gelir mi? Paradan daha önemlisi zamanımı çalıyorsunuz. Telefondaki verileri yedekle... Hep uğraşıyorum.

Etiketler :

Kamera Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Öner B.
    04 Mayıs
    14:56

    Gün itibarı ile hala dönüş yapılmadı.
    Sony Pişmanlıktır. Uzak durun...

  • Öner B.
    29 Mart
    15:30

    Şurada cevap verme zahmetinde bile bulunmuyorlar. Görüyorsunuz ilgisizliği. Müşteri memnuniyeti sıfır...