15 Ekim 2016

Sony Mobile İlgisizlik ve Umursamazlık!

Sony marka cep telefonumuz arızalanması nedeniyle Mayıs 2016 tarihinde garantiye verdik. Arıza kısa sürede çözülemedi. Yedek telefon dahi verilmedi. Mayıs ayında verdiğimiz telefon tarafımıza ağustos ayında sorun çözüldü diye gönderildi. Yani yasal sürecin çok üzerinde bir sürede. Bu durumda cihazın değişim veya iade hakkımız hiç göz önünde bulundurulmadı.

Telefonu sağlam diye aldıktan sonra arızanın çözülememiş olduğunu gördük. Tekrar servise verdik ve iadesini istedik. Defalarca çağrı merkezini aradık, Sony Türkiye'ye mailler attık ama hiçbir yetkili kişi ile görüşüp derdimizi anlatamadık. Sözde dünya markası olan Sony, müşterilerine ne kadar değer verdiğini göstermiş oldu.

Şimdi servisten mesaj geldi "telefonunuzun arızası giderilmiştir, gelin alın" diye. Mayıs ayından beri telefonum yok ama kimin umurunda! Bizleri aptal yerine koyup sen bu telefonu kullanmak zorundasın dediler resmen!

Yusuf 680 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön