Sony Mobile İlgisizlik ve Mağduriyet Had Safhada!

Berkay K. |

Teknosa firmasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Sony Xperia Z5 Compact modeli cep telefonu 1.5 ay önce elim ıslakken elime almamdan sonra birden kapandı. Yaklaşık 3-4 saat beklememin ardından tekrar çalıştı ancak ertesi gün tekrar kapandı. Kamera lensinde su gördüm ve hemen teknik servise verilmesi için Teknosa'ya gittim ve ürün KVK servise gönderildi. 20 iş günü bekletildikten sonra cihazda kullanıcı hatası tespit edildiği ve güç tuşunun yanında çatlak olduğu oradan su aldığı söylendi. Kaldı ki telefonu yere düşürmedim bile nasıl çatlayabilir? Komik bir şekilde 1509 TL talep edildi. Kabul etmedim. Tabi ki kimse bu süre zarfında iletişime dahi geçmedi ve Sony çağrı merkezini aradığımda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Tekrar aynı neden öne sürülerek talebim reddedildi. Böyle firmalar bunları yapmamalı. Dava edeceğim. Umarım hakkımı alırım. Sony su geçiriyormuş demek.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler