Sony Mobile Garanti Süresinin Dolmamış Olan Cep Telefonumun Kullanıcı Hatasına Bağlanması.

Engin T. |

Media Markt'tan aldığım Sony Xperia M2 cep telefonumun ekranında lekeler belirdi ve kapandı, tekrar açılmadı. Media Markt tarafından yetkili servise gönderdim, 26.06.2016 -14. 07.2016 tarihleri arasında servise bekledi ve beni servis yetkilisi 14. 07. 2016 tarihinde arayıp cep telefonun flaş bağlantısında deforme olduğu ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek 250 TL tamirat bedelinin olduğunu söyledi öncelikle garanti süresi dolmamış bir cihaz için kullanıcı hatası olup tamir edilmemesi ve sanki flaş bağlantısını biz üretmişiz gibi kullanıcı hatası olarak bize geri dönmenizi yakıştıramadım her zaman övdüğüm Sony firmasının şu an kalitesini sorgulamaya başladım. O kadar cep telefonu markası varken sizi seçmemiz hatamı ''garanti süreci ''' bitmediği halde kullanıcı hatası demeniz güldürdü beni. Yakışmadı Sony sana yakışmadı. Tüketici haklarında görüşürüz inşallah.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin T.
    23 Temmuz
    00:17

    Cihazım geldi garantili cihazıma tamir ücreti istediler ve ödemeyince tamir edilmedi helal sana sony
    yakışır tüketici haklarında görüşeceğiz.