Sony Mobile Garanti Konusunda Yetersiz Kaldı!

Hatice K. |

Sony Eurasia Xperia M5 marka cep telefonunu 28.11.2015 tarihinde aldım. Aldıktan on gün sonra kendi kendine kapanmaya başladı ve tekrar açmak için şarja takmam gerekti. Şarja taktığımda şarjının %70-90 civarı dolu olduğunu gördüm, ayrıca kapanıp tekrar açıldığında da saat ve takvim ayarlarını sıfırladı. Telefonu aldıktan bir ay sonra garantiye başvurdum. Garantide yazılım yüklenip geri gönderildi. Aldığım gün yine aynı sıkıntıların çıktığını ve uygulamaların donduğunu gördüm.

Teslim aldıktan bir hafta sonra yani 16/01/2016 tarihinde telefonu 2. kez garantiye gönderdim. Bugüne kadar herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. 3 kez 11820 hattını aradım, 22/01/2016 tarihinde para iadesi istediğimi söylediğimde talep oluşturduk dediler, ancak bu konuda da bugüne kadar bir bilgi verilmedi. Sony Eurasia gibi bir markanın neden garanti konusunda yetersiz kaldığını anlamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kontrolsuz Açılıp Kapanma Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun