Sony Mobile Garanti Kapsamındaki 3 Ay'dır Gelmeyen Telefonum!

Onurhan K. |

07.03.2016'de servise verdiğim Sony Xperia C4 marka telefonum SİM Kart yuvası bozulduğu için garanti kapsamı dışında kaldı. 558.40 lira ödeme istediler yaptım. ''Yedek parça bekleniyor'' dediler, sonra da ''Değişim cihazı bekleniyor'' denildi. Hala bekliyorum yaklaşık iki buçuk ay süreyi geçtim hala yurt dışından Sony Mobile cihaz gönderecek diye bekliyorum.

Şu zamana kadar Sony Mobile ne de teleservices cevap veremiyor. Hala ''Bekliyoruz'' diyorlar, ancak ''Sizin adınıza şikayet dilekçesi doldurdum''diyor. Sony ama başka bir alternatif yok sadece görüntü yurt dışından postane ile mektup göndersen iki haftada geliyor. Sony 11 haftadır bir adet telefonumu gönderemiyor...

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Çağrı Merkezi Personel Davranışı