Sony Mobile Ekran Garanti Kapsamında Olduğu Halde Para İsteniyor.

Nihal E. |

Ağustos 2013 tarihinde Bimeks'ten Sony Xperia P marka telefonu aldım, belli bir zaman geçtikten sonra bataryası sorun oluşturmaya başladı sorunlar iyice büyüyünce bende 16.08.2014 tarihinde Teledünya İstanbul şubesine gönderdim. Bataryanın şişmesi telefon ekranını da şişirmiş ve batarya garanti kapsamı dışında olduğu için 200tl para istendi. Sadece batarya sorun olsaymış 50tl olacakmış. Ekran şişmesi batarya kaynaklı olduğu için ve batarya garanti kapsamı dışında olduğu için para isteniyor, ama bataryam dahili olduğundan ekranın garanti kapsamına girmesi gerekmiyor mu? Sonuçta kullanıcı hatası yok burada ve ekran içinde para isteniyor. Lütfen en kısa zamanda cevaplarsanız sevinirim.