Sony Mobile Cihaz Değişimi Yapmıyor!

Harun E. |

19.03.2016 tarihinde Evkur Alışveriş'ten aldığım Sony Xperia m4 Aqua marka cep telefonum 39. gün sonunda ekrandaki bozulmadan dolayı Sony müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesi neticesinde 28.04.2016 tarihinde kargo yolu ile servise gönderdim.

Kargo dün itibarı ile değişim yapılmayacağını içindeki parça değiştirilerek tarafıma aynı telefonu göndereceklerini ilettiler. Ben aynı gün Sony müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetlerimi bildirdiğim halde benimle dalga geçer gibi biz değişim demediğimizi, size bunun kimin söylediği gibi uçsuz sapsız bir açıklama yaptılar. Gereğini rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Değişim