Sony Mobile Cebime Koydum Diye Garantiden Çıkardılar!

Bilal U. |

Yaklaşık 3 ay aldığım Sony Eurasia c5 ultra cep telefonumun sim kartı okumadığı için garantiye yollamak zorunda kaldım. Garantiden bana telefonun içinde yamukluk olduğu için sim kartının yapılamayacağı ekranın değişmesi gerektiği söylendi. Kullanıcı hatası olduğu içinde benden 306 TL para istendi bende KVK müşteri hizmetlerini arayıp telefonumda çizik dahi yokken ekranın nasıl yamuk olabileceğini sordum bana telefonların cepte kullanırken yamulabilir bu tür şikayetlerin çok olduğu söylendi.

Sony Eurasia'nın bunu kullanıcı hatası olarak belirttiği için garanti kapsamında telefonun ekranı değişmediği söylendi. Sony Eurasia müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim bana telefonunuzu cebinize koyduğunuz ve yamulduğu için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Cep telefonumu cebime koyduğum için suçlu ben oldum. Cep telefonlarınızı cebinize koymayın arkadaşlar suçlu çıkarsınız.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme