17 Ekim 2016

Sony Mobile Arızayı Tespit Edemeyen Teknik Servis!

Sony Xa ultra telefonumu 14 Ağustos 2016'da Teknosa'dan aldım. Cihaz on gün sonra bildirim panelinin kendi kendine hareket etmesi sebebiyle arızalandı. KVK teknik servise yolladım. Arızayı tespit edemediler. Hiçbir işlem yapılmadan geri döndü. Elime ulaştığı gibi tekrar aynı problem yaşandı. Yine ertesi gün servise yolladım ayrıntılı bir şekilde arızayı yazdım. Cihaz yirmi gün serviste kaldı ''yine arızayı tespit edemedik'' dediler.

Cihaz tarafıma geri geldi. Sony ile görüşüp ısrarla durumu bildirdim. Değişim ya da iade talep ettim. Servisin arızayı görememesi kullanıcının problemi mi? KVK arıza yoktur diyorsa yoktur, bizde yok olarak kabul ederiz değişim ya da iade söz konusu değildir. Tespit edilene kadar defalarca yollayın dendi. Telefonumda hala aynı sorun var. Ve ne yazık ki müşterilerine buldukları çözüm bu...

Berna 728 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap