27 Ekim 2016

Sony Mobile Arızalı Telefonlar ve İlgisizlik...

21.05.2016 tarihinde Sony Xperia m5 telefon aldım telefonun ekranı sıkıntılı çıktı ekran koruyucusu yapıştıramadılar. Şubeden çıkmadan aynı model başka telefon aldım ve çıktım 3 hafta telefonu kullandım ekranı bozuldu kendiliğinden zaten aşırı ısınıyor ve şarjı gitmiyordu. 17 Haziran gibi KVK denen kuruma verdim garantiye KVK, Sony'den de kötü telefon tam 2 ayda değişimden geldi. 18 Ağustos gibi KVK beni aradı telefonun geldiğini belirtti. Bu süre zarfında 2 ay boyunca ne KVK ne Sony kesinlikle beni aramadı. KVK'nın zaten kendisine ait bir numarası yok git gel anam ağladı. Neyse Tüketici Hakem Heyeti'ne azami tamir süresinin geçmesinden dolayı ücret iadesi için talepte bulunmuştum 29.09.2016'da karar çıktı kararın tebliğ tarihi 30.09.2016 KVK ve Sony'nin itiraz için 15 gün süresi vardı. İtiraz etmediler karara rağmen hala paramı yatırmadılar.

Muhammed 1.407 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 26 Ekim 2016

    Merhabalar Sony m5 cihazım için 3-4 aydır KVK ya gidip geliyorum.KVK sadece Sony e hizmet sunuyormuş gibi tamamen sony cihazlar geliyor arıza arıza üstüne SONY mezarlığı gibi insanlar KVK dan ve SONY den tamamen bıkmışlar.Ben başta olmak üzere müşteriye verilen değer ve sunulan çözüm sıfır üzerinde SONY yazan hiçbir telefonu Arkasında KVK garantisi olan hiç bir telefonu almayın adamlar elimde kapı gibi tüketici hakem heyeti kararı olmasına rağmen paramı yatırmamak için 40 takla atıyorlar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön