Sony Mobile 2 Ay Oldu Üretici Firma Stokta Yok Telefonu Diye Göndermiyor!

Aziz Ç. |

Sony Xperia M5 Gold telefon aldım. Telefon kronik bir arızadan dolayı kendiliğinden kapanmaya başladı, şarja takmadan açılmıyor ve gün içerisinde bunu 15-20 kez tekrarlıyordu. KVK yetkili servise verdim, ana kartın değişim yapılacağı söylendi, sonra da değişim talebi istedim, onaylandı. 20 iş süresini geçti ama hala telefonum gelmedi ve 2 ay oldu. Sony KVK'yı arıyorum üretici firmayı aramamı söylüyor, Sony'yi arıyorum, Sony ise stokta olmadığını söylüyor ve belli bir tarih vermiyor ve ben mağdurum. 2 aydır telefonsuzum.

Sony'yi arıyorum bir tane müşteri destek hattı koymuşlar, burası teknik servis diyorlar biz bilmiyoruz sadece gelişmeleri görebiliyoruz diyor o kadarını ben de görüyorum zaten. Malının arkasında duran müşteri memnuniyetini düşünen bir firma değil. Bir daha Sony'den bir şey almayacağım ve çevremdekiler almasınlar diye elimden geleni yapacağım.

Etiketler :

Kontrolsuz Açılıp Kapanma Ürün Değişim