Toplam çözüm sayısı
..
Sony Eurasia ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  7 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Sony Eurasia Sony LED TV Piksel Hatası

10129görüntüleme
Gökhan
Gökhan 11 Şubat 17:29
Sony Eurasia Sony LED TV Piksel Hatası
Sony Eurasia Sony LED TV Piksel Hatası
Sony Eurasia Sony LED TV Piksel Hatası
 
sony-eurasia-sony-led-tv-piksel-hatasi-3.pdfpdf

Sony KD-49XH8077 Piksel Hatası Sayın Yetkili, 18.01.2021 Tarihinde Media Markt ®'tan Aldığım Sony KD-49XH8077 Model 6009899 Seri Numaralı Televizyonumu 26.01.2021 Tarihinde Kurulumunu Sony Servisi Kapalı Paketi Kendisi Açarak Gerçekleştirdi. Fakat Kurulum Sırasında Uzaktan TV Ekranında Herhangi Bir Sorun Gözlemlemedim. 08.02.2021 Tarihinde Ekranda Ufak Bir Beyaz Piksel Oluştuğunu fark ettim ve Sony Müşteri Hizmetlerini Aradım Beni Servise Yönlendirdi Serviste Ustasının Numarasını Verdi Usta Telefonda dedi ki Parmağınızı Beyaz Piksele Dokunduğunuzda Piksel Hatasını Hissedebilir musunuz Diye Sorduğunda Evet Dediğimde Garanti Kapsamına Girmez Dedi. Bu Kadar Kolay Mı Yani Sony Müşterisini Rencide Etmek. Ben o Kadar Markanın İçerisinden Sony i Kalite ve Müşteri Memnuniyeti İçin Seçtim. İlk Defa Böyle Bir Şeyi Sayenizde Yaşadım. Daha Yeni Aldığım Evimin İçine Yerleşmedim Ekrana Bile Dokunmamışken Nasıl Sorumlusu Ben Olabiliyorum. Daha Ben TV yi Kullanmaya Kıyamazken ve Daha bir kez Bile Silmedim. Ürünüm Hatalı Geldi ya da Sonradan Bir Piksel Hatası Oluştu Bunu Bilmiyorum Ama Beyaz Piksel in Oluştuğunu 08.02.2021 Tarihinde fark ettim. Yeni Aldığım Bu Ürünü Garanti Kapsamı Devam Ederken 11.02.2021 Tarihinde Sony Müşteri Hizmetleri Teknik Servis Yönlendirirsek Ücret Talep Edebilirler Dedi. Daha Sorunu Tam Olarak Kimse Bilmiyorken ve İncelemeden Teknik Servis Ücret Talep Edecek. Sony Gibi Böyle Bir Markadan hiç beklemezdim. Ben Yeni Almış Olduğum Sony Televizyona Kesinlikle Zarar Vermedim. Sony Ya piksel Hatalı Ürün Gönderiyor ya da Sony LED TV'ler Sonradan Piksel Yanık Hatası Oluşuyor. Bu Yaşamış Olduğum Mağduriyet Yüzünden Yeni Aldığım Sony KD-49XH8077 Model 6009899 Seri Numaralı Televizyonumun Yenisi İle Değiştirilmesini Talep Ediyorum.

Sony Eurasia Logo
Sony Eurasia12 Şubat 10:19

Değerli Sony Dostu, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Bilgilerinize arz ederiz. Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri 444 SONY/444 7669 www.sony.com.tr

Gökhan
Gökhan16 Şubat 10:36

Sony Servisi Gelsin Diye 12.02.2021 Tarihinde Aradım Henüz Gelip İnceleyen Olmadı. Sony Beyaz Piksel Sorunu Henüz Çözülmedi.

Gökhan
Gökhan25 Şubat 12:50

Sony Servisi Henüz Gelip Sorunumu Kontrol Etmedi. Sony Teknik Servisi Yetersiz Olduğu İçin Marka yı Kimseye Tavsiye Etmiyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  7 Yorum

7 Yorum

Serdar
Serdar22 Şubat 22:49
 

Aynı problem benim aldığım TV dede var resimlerini paylaşacağım bence kesinlikle panel sorunlu hiçbir şekilde darbe yok aynı şekilde beyaz nokta kalem ucu kadar ve şimdi ekranın farklı yerlerinde belirmeye başladı TV Sony 49xf7596 Android servis konusunda da aynı şikayetler bende de mevcut

Serdar
Serdar22 Şubat 22:57
 
Sony Eurasia Sony LED TV Piksel Hatası
Sony Eurasia Sony LED TV Piksel Hatası

İşte bendeki sorunda aynısı

 1
Gökhan
Gökhan23 Şubat 00:29
 

Servislerde yolunu bulmuş gelip görmeden para istiyorlar ben Sony den böyle bir teknik hizmet beklemezdim yazıklar olsun verdiğim paraya helal etmiyorum. Ama bunun peşini bırakmayacağım. Yeni Alınan bir ürünün hatası müşterilere yüklenemez.

 2
Serdar
Serdar23 Şubat 13:01
 

Bende çağırdım servis 80 TL ücret talep ediyor bakmak için. Saçmalığa bakar mısın

 1
Serdar
Serdar23 Şubat 13:00
 
Sony Eurasia Sony LED TV Piksel Hatası
Sony Eurasia Sony LED TV Piksel Hatası

Bir de ikinci resimdeki gibi çizgiler belirdi

Gökhan
Gökhan25 Şubat 12:29
 

Bizim Sony Eurasia Servisi de 100 TL istedi. Herkes kafasına göre demek ki. Sony Gibi bir markaya yazıklar olsun.

 1
Çelebi
Çelebi24 Mayıs 01:39
 

Merhaba Gökhan bey geçmiş olsun. Sony 'den çözüm adına bir beklemek yerine E_Devletten Tüketici Hakem Heyeti başkanlığına Satın aldığınız mağaza kurumsal bir mağaza ise mağazayı değilse Sony Eurasia yı muhatap göstererek şikayet oluşturun... Fatura ve servis formunu yükleyin. Tüketici Hakem Heyeti sizin lehinize karar verecektir. İlk altı ay içinde oluşan donanımsal arızalarda ya iade ya da sıfırıyla değişim yapılması yasal hakkınızdır.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 19:02

Sony LED TV nin kendi kendine ekranı eridi. Sony müşteri hizmetlerine mail attım, telefon açtım garantisi doldu diye yardımcı olmadılar ücretli olarak kendi servislerine yönlendirdiler. Birçok marka TV miz oldu böyle bir durumla karşılaşmadık. Nasıl olur da bir TV nin ekranı erir.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 14:41

Media Markt'tan Sony xf9005 aldık tam bir sene oldu ama aldığımızdan beri Google'ye  hiçbir şekilde giremiyoruz. Arada da kumanda ses açıp kaparken tutukluluk yapıyor teknik servisi aradık TV yi getirin dediler telefon mu bu kurduğumuz yerden koca televizyonu nasıla ayaklarına götüreceğiz. İlk kurul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 17:33

Sony 65 XH90 TV aldım 1 ay olmadı WiFi si çalışmıyor servisi aradım cihaza güncelleme geldi dediler o yüzden dediler cihazı manuel güncellemeye yapmayı denedim olmuyor Sony Eurasia ile görüşmem de laubali şekilde yapacak bir şey yok bekleyeceksiniz 3 gün sonra servis gelip bakacak diyorlar 15k para ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ocak 14:18

Sony televizyonumun görüntüsünde problem vardı ama yine de kaliteli olmasa da izleyebiliyorduk. Pandemi döneminde evden çıkamayınca daha kaliteli izlemek için internetten yetili servisin numarasını bulduk aradık ve aynı akşam İzmit deki evime teknik ekip geldi arızanın giderilmesi için televizyonu a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 21:09

Marka ve kalitesine güvendiğim Sony KDL-50W805C model TV'yi 2016 yılı ortasında satın aldım. Titizlikle ve memnuniyetle 4 buçuk sene kullandığım TV cihazım 21.12.2020 tarihinde ailecek izlerken ekranda dikey olarak 2 çizgi belirmesi ve ardından kararma sonucunda kullanılamaz hale gelmiştir. TV'yi ka...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 14:57

Media Markt'tan 49x7055 model TV aldım. Kurulum için iki servis ile görüştüm ( KVKK gereği buradan isim yazmıyorum ama sizin yetkili servisiniz). Birinci servis çok yoğun olduğunu ve çıkamayacağını belirtti, ikinci servis ise cumartesi gününe kadar herhangi bir gün ve saatte gelebileceklerini, gelme...

  • profile
1 Destekçi