05 Haziran 2013 #1835375

Sony Eurasia MP3 Playerin Pili Temin Edilmiyor!

06.02.2008 de almış olduğum Sony nws205f mp3 playerim pili ömrünü tamamladığı için Ankara bilgili elektroniğe gittim. 16.03.2003 günü pil siparişi verdiler. Bu ürün eski üretilmiyor, sipariş vereceğiz 2 ayda gelir dediler. Bu süreç geçip de kendilerini aradığımda bu ürün eski parça üretimi yok dendi. Aynı cevabı 4447669'dan da verdiler.


2008 yılında 210 tl'ye satın almış olduğum ürünü pili olmadığı için kullanamıyorum. 2 yıl önce aynı cihazın kol taşıma çantası da kayboldu.Onu da temin edemediler. Bu ürünlerin 10 yıl süreyle parça garantisi olduğunu biliyorum.Cihazıma pil temin edilmesini, yada bu özellikte yeni cihaz verilmesini talep ediyorum. Yurtdışı Sony firmasına ulaşamadım.

Ayşen 162 Okunma

Cevaplar

  • Ayşen19 Haziran 2013

    Ben size Sony Eurasia ile görüştüğümü ve onların cevabını yazmıştım zaten. Onlar benim sorunumu çözemediler ki. Ben bu cihazı 5 sene önce 210 TL ye almıştım. Şu anda o özellikte mp3 yok ve çok ucuz. Ayrıca benim cihazım arızalı değil. Sadece pili yok. Bu cihazla ilgili olarak yurt dışından hangi firma ile irtibata geçebilirim?

  • Ayşen19 Haziran 2013

    Bu firma ile ben zaten görüşmüştüm. Başka bir çözüm yolu arıyorum. Ben sizden bu konuda yardım istemiştim.

  • Sony Eurasia Temsilcisi05 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Cihazınızın fatura tarihi 2008'dir. Fatura tarihinden itibaren yaklaşık olarak 5 sene geçmiş durumdadır. Servisimiz tarafından yapılan kontrollerde pil temini sağlanamadığı tarafınıza iletilmiştir. Yedek parça bulundurma zorunluluğu cihaz ürün grubuna göre değişmektedir. 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu gibi bir durum söz konusu değildir. Cihazınızın garanti süresi sona ermiş durumdadır. Yasal olarak değişim hakkı bulunmamaktadır. Bilgilerinize arz ederiz. Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. www.sony.com.tr

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön