16 Eylül 2017 #9449586

Sony Eurasia Ankamall Şubesi Açılmış/Bozuk Ürün Satıyor

09.09.2017 tarihinde Ankara Ankamall Sony mağazasından alışveriş yaptım, kulaklık almak için girdiğim mağazayı diğer teknoloji marketler es geçerek özellikle kendi markasını temsil ettiği için tercih ettim, fakat eve gittiğimde kulaklık paketinin açılıp tekrar bantlanmış üstelik kulaklığın da bozuk olduğunu gördüm. Değişim için götürdüğümde kulaklığın servise götürülmesi gerektiği, iade ya da değişim yapamayacakları cevabını aldım (Mağaza müdürüyle görüşülmüştür). Prosedürleri harfiyen uygulayan! Sony mağazası, aynı hassasiyeti reyondaki ürünlerin kontrolünde göstermeyerek müşteriye açılmış üstelik bozuk ürün satıyor. Aynı ürünü başka bir esnaftan alsaydım kesinlikle müşterisiyle daha alakalı olurdu. Satış mağazalarınızın sıklıkla denetlenmesini ve diğer müşterilere de bu durumu yaşatmamanızı dilerim.

Yasemin 301 Okunma

Cevaplar

  • Sony Eurasia Temsilcisi18 Eylül 2017

    Değerli Sony Dostu, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Bilgilerinize arz ederiz. Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri 444 SONY/444 7669 www.sony.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön