24 Ekim 2016

Sony Eurasia Yeni Aldığımız Ps4 Oyun Konsolu 2 Ayda 2 Defa Bozuldu.

17 Ağustos'ta Teknosa'dan aldığımız PS4 (Seri no. 1254427) kendiliğinden kapandığı için 7 Eylül'de Sony servise yollandı. "Arıza bulunamadı işlem yapılmadı" şeklinde teslim ettiler, fakat konsol en fazla 30-40 dk. Servisten döndükten sonra aynı şekilde kapanmaya devam etti. Tekrar 26 Eylül Sony servise yollandı (Takip no. 7025229). "Arıza bulunamadı, işlem yapılmadı" şeklinde birkaç gün önce teslim ettiler. Tüketici Hakları Hakem Heyetine gitmeyi düşünüyoruz. Tamir edildiyse neden düzelmiyor? Konsol zaten çok yeni daha Ağustos ayında alındı 6 ay bile olmadı. Garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyoruz.

Türker 1.272 Okunma

Cevaplar

  • Türker 27 Ekim 2016

    Sorun halen cozulmedı

  • Türker 24 Ekim 2016

    Sorun çözülmedi

  • Türker 24 Ekim 2016

    yapılan bilgilendirme için teşekkür etmiyorum maalesef. Sorunumuzun cozumune yonelik hiçbir bilgi ve oneri getirilmedi, konsolu teslim ettiginiz servis yerine (eğer servıslerınız yetkili değil ise kapatin lütfen bir an evvel) başka yetkili servise (bize oldukça uzak bir semtteki - Kecioren) goturmeyi onermek bilgi vermek mi? Biz aldığımız yere goturduk zaten 2 defa. Ama nedense yetkısız ve becerıksız ve etkısız servis bir turlu ariza bulamiyor.

  • Sony Eurasia Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Sony Dostu, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Bilgilerinize arz ederiz. Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri 444 SONY/444 7669 www.sony.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön