01 Şubat 2016

Sony Eurasia Vavio Dizüstü Bilgisayar.

19.06.2012 tarihinde Vatan Bilgisayar İstanbul internet mağazasından üzerinden Sony Eurasia Vaio vpc-f24p1e/b dizüstü bilgisayar aldım. Bir yıl sonrasında PC de ekranda donma olayları meydana geldi. Garantiye gönderdim ellerine ulaştığı günden bana tekrar gönderilme tarihine kadar tam 37 gün geçti. Bende ürün değişimi ya da para iadesi beklerken aynı PC sadece format atılıp dediğim arızanın da halen mevcut olduğunu gördüm. Konu mahkemeye taşındı ama halen bir cevap yok ben 2013' den beri PC kullanamıyorum. Mahkemede bir cevap vermedi. Sonuca daha kestirme nasıl gidebilirim. Sıkıldım artık beklemekten. Türk yargısına da güvenim kalmadı.

Ömer D. 308 Okunma

Cevaplar

  • Ömer D.16 Mayıs

    Sony Türkiye Distribütörü Sahibi kim ise telefonunu bilsem bizzat kendine ulaşıp anlatacağım bu konuyu hatta az yabancı dilim olsa üretici firma sahibine mail yazacağım saçma sapan bi konuyu bu duruma nasıl getirdiniz diye. Aldığım yer Vatan Bilgisayar Aldığım Marka Sony ve sınıfının o zamanki en iyi modeli... Nakit 3000 TL verdim 2012 de yani paraya mı yanayım. O tarihten beri elimin altındaki bilgisayarı kullanamadığımamı... Yanında en dandirik marka ve en alt modelindeki bir PC nin benim Laptop dan daha hızlı işlem görmesine mi...

  • Ömer D.16 Mayıs

    Arızanın devam edip etmemesi değil konu. Arızalı olan bir ürünü tamir etmeden 37 gün sonra gönderip... İnsanla alay eder gibi konuşup ilgisiz davranmak... İş kanununda 20 iş gününü geçen ürünler değişim görür diyor... sağ olsunlar değil değişim görmek Arızanın ne olduğunu içine detaylı mektup yazıp yolladığım halde sadece format atıp geri göndermeleri... Geri geldiğinde PC tamir edilmiş olsa idi inanın ona bile razı idim. Tam 2012 den bu yana PC evimde duruyor ve kullanamıyorum... bir bilgisayarın tamiri bu kadar mı zor bir bilgisayar değişimi bu kadar mı zor yani... 37 Gün diyorum kargodan teslim aldıkları süre ve bana kargolandığı süre elime ulaştığı günü demiyorum. Kalitesinden dolayı özelliklerinden dolayı aldığım... Markasına güvenerek aldığım bu üründen inanın en büyük hayal kırıklığımı yaşadım desem yeridir...

  • Ömer D.07 Şubat 2016

    Ben bir kere garantiye yolladım ve sadece fotmat atıp geri gönderildi başka bir şey yapışmamış arıza devam etmekte idi ayrıca tam 37 gün sonunda garantiden geldi. Ben PC tamirinin yapılmasını istemiyorum... 2013 den bu yana PC evde duruyor ve kullanamıyorum. Konunun mahkemeye taşınmış olmasından dolayı da ne kullanıyorum ne de tamir için bi girişimde bulundum. Soğudum resmen PC dahi kullanmak istemiyorum o derece.

  • Sony Eurasia Müşteri Temsilcisi02 Şubat 2016

    Değerli Sony Dostu, Ürününüz ile ilgili garanti belgenizde yazan şartlar geçerlidir. Ürününüzün arızasının devam etmesi durumunda cihazın tekrar serviste işlem görmesi gerekmektedir. Bilgilerinize arz ederiz. Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri 444 SONY/444 7669 www.sony.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön