Sony Eurasia Ürünün Garantisi Olmasına Rağmen Teknik Servis Almadı.

Umut M. |

2.5 Ay garantisi kalmasına rağmen cihazı servis almadı, sebebi şunu dediler, cihazın seri no su olmadığı için alamayız dediler, halbuki 2 sene önce yine aynı cihazın wifi modelini verdiğimde yine seri no.su yoktu fakat faturasıyla birlikte almışlardı. Bu sefer almadılar.

Kutusu, faturası ve garanti belgesi bile her şeyi mevcut. Cihazın modeli PSVita 3G/Wifi modeldir. Garanti belgesinde 2 tane numara var onlar mı seri no'dur bilemiyorum fakat cihazın İmei numarası da mevcuttur. Böyle yapılması çok mağdur etti. Daha önceden alıyordu ama şimdi garantisi faturası olmasına rağmen almamaları resmen mağdur etmekten başka bir şey değil. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    14:06

    Değerli Sony Dostu;

    Cihazın üstündeki garanti bandrolünün deforme olması veya sökülmesi durumunda cihazın hangi belgeye ve faturaya ait olduğu tespit edilemez. bu sebepten dolayı cihazınızın garanti kapsamında değerlendirilememektedir. Genede ilgili işlemleriniz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından kontrol edilmektedir.

    Bilgilerinize Arz Ederiz.

    Sony Müşteri Hizmetleri
    444 SONY \ 444 7669
    www.sony.com.tr