19 Kasım 2014

Sony Eurasia Ürünün Garantisi Olmasına Rağmen Teknik Servis Almadı.

2.5 Ay garantisi kalmasına rağmen cihazı servis almadı, sebebi şunu dediler, cihazın seri no su olmadığı için alamayız dediler, halbuki 2 sene önce yine aynı cihazın wifi modelini verdiğimde yine seri no.su yoktu fakat faturasıyla birlikte almışlardı. Bu sefer almadılar.

Kutusu, faturası ve garanti belgesi bile her şeyi mevcut. Cihazın modeli PSVita 3G/Wifi modeldir. Garanti belgesinde 2 tane numara var onlar mı seri no'dur bilemiyorum fakat cihazın İmei numarası da mevcuttur. Böyle yapılması çok mağdur etti. Daha önceden alıyordu ama şimdi garantisi faturası olmasına rağmen almamaları resmen mağdur etmekten başka bir şey değil. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Umut M. 1.624 Okunma

Cevaplar

  • Sony Eurasia Müşteri Temsilcisi28 Kasım 2014

    Değerli Sony Dostu; Cihazın üstündeki garanti bandrolünün deforme olması veya sökülmesi durumunda cihazın hangi belgeye ve faturaya ait olduğu tespit edilemez. bu sebepten dolayı cihazınızın garanti kapsamında değerlendirilememektedir. Genede ilgili işlemleriniz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından kontrol edilmektedir. Bilgilerinize Arz Ederiz. Sony Müşteri Hizmetleri 444 SONY \ 444 7669 www.sony.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön