Sony Eurasia Ürünüm Garantili Olmasına Rağmen Garanti Dışı İşlem Yapılmak İsteniyor!

Orhan Bekir A. |

07.06.2014 tarihinde Siirt Beko bayiinden "Sony Eurasia kdl-40v4210 model TV" aldım Siirt A***servisi kurulumu yaptı. 3 ay önce ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Sony Eurasia tüketici hizmetlerini aradım, yardım alamadım. Kendi imkanlarımla ürünümü servise götürdüm, panelin arızalı olduğunu, Sony Eurasia merkeze konuyu ileteceklerini belirttiler ancak 07.04.2016'da servise uğradım, ürünün garanti dışı olduğunu belirttiler. Siirt A*** servisinde ürünü aldığım zaman A*** servisinde montaj kaydım olmasına rağmen elimde garanti belgesi ve fatura olmasına rağmen garanti kapsamında işlem yapmamaktalar. Konu hakkında yardımınızı rica ederim.

Etiketler :

Panel - Görüntü Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Orhan Bekir A.
    05 Mayıs
    22:38

    Ürünün raf ömrü olduğunu ve bu nedenle garanti dışı işlem yapılacağını belirtiyorlar. Eğer ki raf ömrü varsa neden bu ürünü satıyorlar ve insanları aldatıyorlar. Neden garanti dışı işlem yapacaklarına dair yazı istediğimizde biz garanti dışı işlem yapılacağına dair yazı veremiyoruz demekteler.
    Konu hakkında yardım rica ederim.

  • Orhan Bekir A.
    15 Nisan
    15:03

    Ürünün raf ömrü olduğunu ve bu nedenle garanti dışı işlem yapılacağını belirtiyorlar. Eğer ki raf ömrü varsa neden bu ürünü satıyorlar ve insanları aldatıyorlar. Neden garanti dışı işlem yapacaklarına dair yazı istediğimizde biz garanti dışı işlem yapılacağına dair yazı veremiyoruz demekteler.
    Konu hakkında yardım rica ederim.

  • Orhan Bekir A.
    15 Nisan
    13:45

    Ürünün raf ömrü olduğunu ve bu nedenle garanti dışı işlem yapılacağını belirtiyorlar. Eğer ki raf ömrü varsa neden bu ürünü satıyorlar ve insanları aldatıyorlar. Neden garanti dışı işlem yapacaklarına dair yazı istediğimizde biz garanti dışı işlem yapılacağına dair yazı veremiyoruz demekteler

  • Orhan Bekir A.
    15 Nisan
    13:43

    Geri dönüş sağlanmadı ben Sony Eurasia tüketici hizmetlerini aradığımda biz sizi arayacaktık demekteler ve ürünün raf ömrü olduğunu ve bu nedenle garanti dışı işlem yapılacağını belirtiyorlar. Eğer ki raf ömrü varsa neden bu ürünü satıyorlar ve insanları aldatıyorlar. Neden garanti dışı işlem yapacaklarına dair yazı istediğimizde biz garanti dışı işlem yapılacağına dair yazı veremiyoruz demekteler.

  • Orhan Bekir A.
    15 Nisan
    13:36

    Geri dönüş sağlanmadı

  • 11 Nisan
    10:50

    Değerli Sony Dostu,

    İşlemleriniz müşteri hizmetleri tarafından takip edilmektedir.

    Bilgilerinize arz ederiz.

    Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri
    444 SONY/444 7669

    www.sony.com.tr