Sony Eurasia TV Ekran Sorunu!

Osman S. |

11.08.2015 tarihinde kurulumu yapılan Sony Eurasia marka LED TV 4 gün sonra ekranında yeşerme meydana geldi.
17.08.2015 tarihinde servis geldi ve televizyonu teslim aldı. 1 hafta geçti ne televizyon geldi ne de bilgilendirme maili geldi.
Ben aradım servisi. Televizyonun değişmesi gerektiğini ve merkez servise gönderileceğini söyledi. Zaten 4 günlük televizyonun tamir değil değişim yapılmasını istiyordum. Gönderebilmek için onay kodu bekliyormuş. Çarşamba veya Perşembe gelirmiş. Gönderildikten sonra da 10 gün orada ki süreç sürermiş. (aşağı-yukarı) 444 76 69 numarayı aradığımda henüz onlara bir bilgi gelmediğini söyledi. Süreçle ilgili yardımınızı bekliyorum.

Etiketler :

Panel - Görüntü Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman S.
    02 Eylül
    00:12

    "İşlemleriniz yetkili servis tarafından takip edilmektedir. "
    2,5 hafta oldu.
    Bu takip daha ne kadar sürecek.
    Bu süre ile ilgili yasa ne diyor söyleye bilir misiniz?

  • 01 Eylül
    17:18

    Değerli Sony Dostu,

    Sony ürünlerine olan ilginiz için teşekkür ederiz.

    İşlemleriniz yetkili servis tarafından takip edilmektedir.

    Bilgilerinize arz ederiz.

    Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri
    444 SONY/444 7669

    www.sony.com.tr