31 Ağustos 2013

Sony Eurasia Televizyonumun Paneli Arızalı!

30.09.2010 tarihinde almış olduğum KDL32BX300 kodlu Sony Eurasia marka TV bozuldu. 28 yaşımdayım ve kendimi bildim bileli hayatımda Sony TV vardı. Yardım alamazsam bundan sonra olmayacak. 6-7 tane Sony marka televizyon kullandık, son aldığım kadar çabuk bozulan hiç olmamıştı. Durup duruken bir anda görüntü kaymaya başladı. Servise götürdüm ve panel arızası olduğunu belirttiler, 900 TL+ işçilik ücretine tamir olabileceğini söylediler.

Garantisi dolduğundan dolayı yapabilecekleri birşey yoktu. Daha sonra Sony müşteri hizmetlerini aradım. Yasal olarak kendilerine birşey yapamayacağımı söylediler. 1.200 TL'ye almış olduğum bir televizyon nasıl 3. yılda bozulur anlamıyorum. Bütün güvenim sarsıldı.

Hilmi 403 Okunma

Cevaplar

  • Hilmi 16 Eylül 2013

    Baska bir marka tercih ettim, sony takintim kalmadigi gibi kimseye de tavsiye etmiyorum. İlgisizliginizden dolayi tesekkur ederim!

  • Hilmi 03 Eylül 2013

    bu kadar basit mi yani??? 7. ayda bozulursa yine bir 900-1000 TL daha mı vereceğim? bundan sonra sony markasına güvenirmiyim sizce? çağrı merkezinde ömrünün 7-10 yıl olduğu belirtilen cihazın 3. yılında bu kadar büyük bir problem çıkarması normal mi sizce? bu problemi sony firmasının bu kadar basite alması anlaşılır bi durum mu?

  • Sony Eurasia Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Cihazınızın garanti süresi sona ermiş durumdadır. Yetkili teknik servislerimiz garanti süresi dolan cihazlar için ücret karşılığında destek sağlamaktadır.Ücret karşılığında değişen parçalar için yetkili teknik servislerimiz 6 aylık parça garantisi sağlamaktadır. Onarımda orjınal Sony parçaları kullanılmaktadır. Dolayısı ile bazı durumlarda onarım maliyeti beklenen maliyetin üzerine çıkabilmektedir. Servisimizden belirtilen ücret karşılığında yardım alabilirsiniz. Bilgilerinize arz ederiz. Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. www.sony.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön