16 Nisan 2013

Sony Eurasia Televizyonumun Paneli Arızalı!

20/12/2010 tarihinde Bostancı Elektroworld mağzasından 9437*** seri nolu Sony KDL40NX700AEP marka Led/Monolitic Tv 2,000 TL 'ye satın alınmış olup garanti süresinin dolumundan 4 ay sonra Nisan ayında TV göstermediği için İtem yetkili servisine arıza kaydı ile gönderilmiştir. Yetkili servis ekran panelinin bozulduğunu ve 1480 TL ücret ile ekran panelinin değişebileceğini bildirerek, arızanın sebebi belli değil. Sadece talihsiz müşteriyiz. Sony gibi dünyanın en iyi marka TV'sini alın ve 2 yılda bozulsun ve çağrı merkezi panel zaten Tv'nin %80'i fiyatı bu kadar desin. O zaman Sony marka tv almanın ne anlamı var ki. 48 saat içinde geri dönüş dediler arayan iletişim kuran yok.

Dilek 309 Okunma

Cevaplar

  • Dilek 17 Nisan 2013

    sorun da bu zaten değişen parça 6.ay 1. gün de bozulduğunda ki bozulur gözüküyor yapacak birşey yok diyor SONY.Ekran paneli bozuklukları ile ilgili şikayetleri garanti süresi doldu diye önemsemeden kapatan istatistikleri gizleyerek çözüm bulduğunu sanan SONY artık ürünlerine sahip çıkmalı.Ne var bir 1480 TL daha verir yaptırısın demez tüketicisine..Bu gidişle bizim gibi aptal müşterileri de zor bulur artık SONY..Etrafımdaki herkese bu duyarsızlığını şiddetle, yılmadan, sıkılmadan anlatacağım...Sizin dediğiniz gibi ÜZGÜNÜZ YAPACAK BİR ŞEY YOK...bizim TV ömrümüz 2 yıl 3 ay...SONY'e de bu yakışır...

  • Sony Eurasia Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Garanti süresi sona eren cihazlar için yetkili teknik servislerimiz ücret karşılığında destek sağlamaktadır. Parça değişimlerinde yetkili teknik servislerimiz orjinal Sony parçaları kullanmaktadır. Aynı zamanda değişen parça için 6 aylık parça garantisi ve 1 sene boyunca işçilik garantisi verilmektedir. Tüm bu nedenlerden dolayı onarım maliyeti bazı durumlarda yüksek olabilmektedir. Yetkili teknik servislerimizden belirtilen ücret karşılığında destek alabilirsiniz. Bilgilerinize arz ederiz. Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. www.sony.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön