12 Eylül 2013

Sony Eurasia Su Geçirmeyen Cihaz!

SonyTx20 model foto. mak. açılmıyor gerekçesiyle servise götürdüm. 19. 08. 2013-13. 09. 2013 tarihinde 20 iş günü doluyor diye aradım. Olanlar, servisin laubaliliği ücret v. s. ondan bahsetmiyorum. Su geçirmeyen cihazın su geçirdiği iddia edildi servise cihazın garantisi olduğunu söylediğimde su teması var denildi.

Sizce bu normal değil mi dedim. Karşımdaki arkadaş 399 tl masrafınız var yapalım mı dedi. Garanti, su geçirene kadar su geçirdi mi garanti bitiyor demediği kaldı.

Sony, benim için bitmiştir.

Serkan 356 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 18 Kasım 2014

    Makkeme v.b. olaylar dahilinde yoğun çalışmalarım sonuç verdi 1 yıldan fazla bir süre sonra geçen ay başında paramı söke söke kazıya kazıya vura kıra sony den aldım tüm arkadaşlara örnek olsun inat edin hakkınızı arayın kuzu gibi parayı veriyorlar.(Kullanıcı hatası v.b. hikayeleri meyeyin) Saygılarımla...

  • Serkan 13 Eylül 2013

    Garantisi olan bir cihazın basınç testini geçip,geçmiyor oluşu sizin bana bu konuda ne kadar güveniniz var ise benim de size olan güvenim nispetinde gerçektir.Ben bu cihazda hatalı kullanım yapmadığıma eminim ve kesinlikle hata yapmadım.SONY markası büyük harfler ile yazılmaktan başka bir büyüklüğü benim için artık ifade etmemektedir.Genede zaman ayırıp mesaj yazma nezaketinde bulunduğunuz ve vijdanınızı rahatlattığınız için tüm SONY Eurasia camiasını tebrik ederim.Biz inandık,lakin bundan sonraki vijdan rahatlatma yazışmalarınızda daha yaratıcı olmanızı rica ederim...

  • Sony Eurasia Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Cihazınızda yaşadığınız arızaya dair yapılan servis kontrollerinde fotoğraf makineniz içerisinde teknisyenlerimiz tarafından sıvı teması tespit edilmiştir. ‘waterproof’ özelliğe sahip cihazlarda bu gibi bir durum tespit edilmesi durumunda cihaz yetkili servislerimizde bulunan özel bir makine ile belirtilen maksimum derinlikte maruz kalınan basınca eşdeğer basınç testine tabii tutularak cihazda herhangi bir kusur olup olmadığı tespit edilebilmektedir. Garanti süresi sona eren ya da garanti süresi içerisinde kullanım kaynaklı arıza tespit edilen cihazlar için yetkili teknik servislerimiz ücret karşılığında destek sağlamaktadır. Ücret karşılığında değişen parçalar için yetkili teknik servislerimiz 6 aylık parça garantisi sağlamaktadır. Onarımda orjınal Sony parçaları kullanılmaktadır. Dolayısı ile bazı durumlarda onarım maliyeti beklenen maliyetin üzerine çıkabilmektedir. Mevcut şartlar dahilinde cihazınızda yapılabilecek işlemlerin garanti kapsamı içerisinde değerlendirilemeyeceğini üzülerek bildirir, anlayışınızı rica ederiz. Bilgilerinize arz ederiz. Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. www.sony.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön