05 Şubat 2014

Sony Eurasia Servisi Fahiş Onarım Ücreti Alıyor.

Yaklaşık 2 ay önce Sony fotoğraf makinemin lens kapağının açılmamasından dolayı cihazı bu servise vermiştim. Bana herhangi bir parça değişimi olursa şu kadar maliyeti vardır diye arayıp haber vereceklerdi, parça değişimi olamazsa servis ücretinin 75 tl olduğunu söylediler. 1 ay cihazım onlarda kaldı ve bana haber verilmedi.

1 ay sonra gittiğimde "biz sizi aradık, lens dürbününün bozuk ve ücretinin 200 tl olduğunu" güya söylemişler. Ben de tartıştım ve bu yaptıklarının ayıp olduğunu, orada ki çalışanların işlerini düzgün yapmasını belirtip çıktım. Başka bir Sony yetkili servisine cihazımı götürdüğümde parça değişimi olmadan 50 tl servis ücretiyle sorunumu giderdiler. Bu insanı resmen saf yerine koymaktır.

Fatma K. 491 Okunma

Cevaplar

  • Fatma K.17 Haziran 2014

    müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapılması çok memnun ediciydi fakat sorun yaşadığım firmadan herhangi bir özür söz konusu olmadığı için eken elektroniği hala kınamaktayım ve bu durumu herkezle paylaşmaktayım (müşteri memnuniyetini eken eloktronik sağlayamadığı gibi müşteri kandırıp fahiş fiyat söylemiştir)

  • Sony Eurasia Müşteri Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile alakalı 05.02.2014 günü saat 17.52 deki görüşmede tarafınıza belirtildiği şekilde işlem sağlanmaktadır. Bilgilerinize arz ederiz. Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. www.sony.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön