Sony Eurasia Servis TV Arızamla İlgili Bilgi Vermiyor!

Mutlucan S. |

Garantisi devam eden Sony marka televizyonumu, arıza yapması üzerine, 24 temmuzda Sentez Elektronik adlı yetkili Sony servisine verdim. O gün bugündür televizyonuma dair hiçbir bilgi tarafıma iletilmediği gibi Sentez Elektronik adlı firmayı aradığımda ise tarafıma hakaret vari sözler sarf edildi. 20 gündür televizyonumun sorunu tespit edilemeyen sözde servis talep ettiğim ikame ürünü de tarafıma teslim etmedi. Sürekli bahanelerle oyalayarak aldığımda aynı gün eve teslim edilen ürünün ikamesi günlerdir elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen sorunuma bir çözüm bulamayan Sony, benim gibi evlerine Sony eko sistemleri kurmuş müşterilerinden birisini kaybetti.

Etiketler :

Panel - Görüntü Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    11:09

    Değerli Sony Dostu,

    Sony ürünlerine olan ilginiz için teşekkür ederiz.

    İlgili işlemleriniz müşteri hizmetleri tarafından takip edilmektedir.

    Bilgilerinize arz ederiz.

    Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri
    444 SONY/444 7669

    www.sony.com.tr