Sony Eurasia Satılan Ürünle Alakalı Bilgi VeriLemedi.

Damla Ö. |

Sony Eurasia 6Mayıs14 Antalya Evkur'dan Sony Ps4 aldım.Dün gece cihazım çalındı. Polis olayla ilgili gerekli tutanakları tuttu fakat cihazımı bulabilmeleri için cihazın seri numarasına ihtiyaç duyduklarını söylediler.Bunun üzerine Sony ve Evkur'la görüştüm.İki firmada birbirini suçluyor.Sony ; Evkur'un ya faturamın üzerine ya da kendi datalarına cihazımın seri numarasını kaydetmesi gerektiğini söylüyor.Evkur ise; bu bilgilere Sony'den ulaşabileceğimi söylüyor.Seri numaramı bulamadığım için polis de cihazımı bulamayacağını söylüyor.Sony cihazın garanti belgesini onaylıyorlar ama hangi seri Nolu cihaza garanti verdiklerini bilmiyor.Ben konuyla alakalı Tüketici Haklarına da şikayette bulunacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    18:45

    Değerli Müşterimiz.

    Satın alınan cihazların fatura ve garanti belgelerinin saklanması kullanıcı sorumluluğunda olan bir işlemdir.
    Satın almış olduğunuz cihazın seri numarasına tarafımızdan ulaşılma imkanı bulunmamaktadır.
    Eğer cihazınızı www.sony.com.tr sayfasına kaydettiyseniz. Hesap bilgileriniz ile giriş yaparak kayıt ettiğiniz cihazlarınızın model ve seri numarasına ulaşabilirsiniz.
    Ayrıca tercih ettiğiniz bayi fatura numarası ile cihaz seri numaralarını eşleştirmesi durumunda bayi kanalından bilgi alabilirsiniz.

    Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri
    444 SONY/444 7669
    www.sony.com.tr

  • 01 Ağustos
    18:45

    Değerli Müşterimiz.

    Satın alınan cihazların fatura ve garanti belgelerinin saklanması kullanıcı sorumluluğunda olan bir işlemdir.
    Satın almış olduğunuz cihazın seri numarasına tarafımızdan ulaşılma imkanı bulunmamaktadır.
    Eğer cihazınızı www.sony.com.tr sayfasına kaydettiyseniz. Hesap bilgileriniz ile giriş yaparak kayıt ettiğiniz cihazlarınızın model ve seri numarasına ulaşabilirsiniz.
    Ayrıca tercih ettiğiniz bayi fatura numarası ile cihaz seri numaralarını eşleştirmesi durumunda bayi kanalından bilgi alabilirsiniz.

    Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri
    444 SONY/444 7669
    www.sony.com.tr