24 Haziran 2013

Sony Eurasia PSP Oyun Konsolunun Şarj Kablosu Arızalı!

5 ay önce Bayrampaşa akvaryum alışveriş merkezi Teknosa mağazasından PSP oyun konsolu aldık. Oyun konsolumuz bozuldu tamire göndermeleri için Teknosa mağazasına götürüp oradaki arkadaşla şarj cihazını kontrol ettiğimizde şarj cihazında sıkıntı olduğunu tespit ettik fakat ne hikmetse Sony servisleri bunu 15 gün sonra tespit edebildi ve bana kullanıcı kaynaklı hata olduğunu söylediler garanti kapsamında olmadığını ücretli yapılması gerektiğini söyledi bu arada Teknosa firması ücretinin kendileri tarafından karşılanacağını söyleyip bana bilgi verdiler. Sony firmasına şunu sormak isterim. Şarj aletini müşteri kulanım hatasından nasıl bozar ve yedek parça stoklarınızda neden olmaz.

Murat 309 Okunma

Cevaplar

  • Sony Eurasia Temsilcisi25 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz,, PSP-E1004 model cihazınızın şarj adaptöründe servisimizde yapılan kontrollerde kablo bağlantı kısmında içkablo kopuğu tespit edilmiştir, garanti prosedürlerimizde bu arıza kullanıcı hatası kapsamına girmektedir. Adaptörün temin sürecinde yaşadığınız gecikmeden kaynaklı müşteri memnuniyeti adına değişim ücreti bizim tarafımızdan karşılanarak şarj adaptörünüz cihazı satın aldığınız mağazaya yönlendirilmiştir. Farklı konularda yardıma ihtiyacınızın olması durumunda tekrar bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Bilgilerinize arz ederiz. Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri 444 SONY/444 7669 www.sony.com.tr

  • Sony Eurasia Temsilcisi24 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu hakkında araştırma yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgilerinize arz ederiz. Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. www.sony.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön