Sony Eurasia PS4 Store' Den Kredi Kartı İle Yapmış Olduğum Alışverişte Parası Hesaba Geçmedi!

Mehmet S. |

04,02,2016 tarihinde Garanti Bankası kredi kartı ile GTA 5 aldım. Para store hesabına yattı, ancak benim store cüzdanıma düşmedi. Bu yüzden tam 7 defa bankaya gittim. Para store hesabına geçti gözüküyor ama cüzdanda 00 TL yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana banka dekont ve cüzdan fotoğrafını a-mail yolu ile göndermemi istediler. Onu da gönderdim. Şimdi müşteri hizmetlerini arıyorum ve aldığım cevap İngiltere ile görüşmeler yapılmış haber bekliyoruz diyorlar. Bu müşterilerin değil bence sizin sisteminizin hatası. Karttan para çekildi ama ne oyun var ne haber. Sony Eurasia gibi bir firmanın bu derece müşterilerini mağdur etmesini kınıyorum. Madem İngiltere ile iletişim sağlıyorsunuz neden TR ekibini kurdunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Şubat
    17:05

    Değerli Sony Dostu,

    Mesajınıza ve Sony ürünlerine olan ilginiz için teşekkür ederiz.

    Belirtmiş olduğunuz konu müşteri hizmetlerimiz tarafından takip edilmektedir.

    Bilgilerinize arz ederiz.

    Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri
    444 SONY/444 7669

    www.sony.com.tr