Sony Eurasia Playstation Store (Tr) Kredi Kartı Ekleme Hatası...

Salih D. |

Psn Store hesabımı tanıtmak için kart bilgilerimi girdiğimde provizyon ücretini kesti, ücretsiz olan 14 gün psn plus ürününü bile girdiğim kart bilgisinin doğruluğuna istinaden ücretsiz olarak satın aldım. Fakat başka bir içerik satın almaya çalıştığımda kart bilgileriniz geçersiz veya şu anda işlem yapamıyoruz şeklinde hata alıyorum. İlk hatayı aldıktan sonra araştırma yaptım ve bilgilerimi istenen şekilde güncelledim, gerçi bilgilerimde problem olsa kartı tanımlamaz, provizyon çekmez ve ücretsiz ürünü satın almama izin vermez diye düşünüyorum... Daha sonra 8-10 kere deneme yaptım fakat hiçbirisinde kabul etmedi, müşteri temsilciniz ile görüştüğümde ise 15 gün beklemeniz gerekli dedi, ama 15 gün sonra kesin olarak işlemi sağlıklı yapabileceğime dair kesin bir bilgi vermedi. Tarafıma net bir bilgi vererek mağduriyetimi gidermenizi rica ediyorum.

Etiketler :

Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Salih D.
    17 Mayıs
    12:27

    Yapılan bilgilendirmeyi gerekli ve yeterli bulmuyorum, net bir cevap vermeniz ve sorunun tam olarak neyden kaynaklandığını, bu sorunu yaşamamak için neyi düzeltmem gerektiğini ve bloke süremin tahmini olarak değil de tam olarak ne kadar kaldığı bilgisini verebilirseniz yeterli olur.

  • 17 Mayıs
    12:25

    Değerli Sony Dostu,

    Müşteri hizmetleri tarafından gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Bilgilerinize arz ederiz.

    Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri
    444 SONY/444 7669

    www.sony.com.tr