22 Ekim 2016

Sony Eurasia Play Station Plus Bilgim Dışında Otomatik Yenileme Yapmıştır.

Play Station Plus aboneliğim benden habersiz şekilde, hiçbir bilgim olmadan otomatik olarak yenileme yapmıştır. Resimdeki gibi Sony abonelik yardım sitesinde yazdığı gibi 14 gün içinde talep edildiği zaman iade işlemi yapılması gerekiyor. 19.10.2016 tarihinde kredi kartımdan 154,38 TL çekilmiştir. Sony hesabımdan kontrol ettiğimde 149,99 TL görünüyor. Benim bilgim dışında olduğundan dolayı ve ben bu hizmeti kullanmıyorum, mağdur etmemeniz gerektiğini düşünerek ödemenin iptal edilmesini önemle rica ederim.

Mehmet 581 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 07 Kasım 2016

    Konuyla ilgili bugün geri dönüş oldu fakat neymiş efendim olumsuzmuş, ben kendim bilinçli olarak otomatik yenileme yapmışım gibi çağrı merkezinden muamele yapıyorlar. Ben bu konuyu BTK ve Yasal süreçlere taşıyacağım. 14 gün içinde iade işlemleri yapılıyor yazılıyor resmi internet sitesinde, fakat ne ederseniz edin Sony her zaman haklı...

  • Mehmet 27 Ekim 2016

    Sorunum hala devam ediyor ve çağrı merkezinden aldığım bilgiye göre bu gibi durumlarda genelde İngiltere den olumsuz cevap geldiğini belirttiler. Ben bu konuda gerekirse yasal süreç başatıp BTK ya şikayyette bulunacağım. Benden habersiz otomatik olarak psn plus aboneliği yapan Sony , bu hizmeti kullanmama rağmen benim kredi kartımdan para çekmiştir. Bunun hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum. İnsanları mağdur etmekten ve salak yerine koymaktan vazgeçin artık.

  • Sony Eurasia Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli Sony Dostu, İşlemleriniz müşteri hizmetleri tarafından takip edilmektedir. Bilgilerinize arz ederiz. Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri 444 SONY/444 7669 www.sony.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön