Sony Eurasia Play Station Mağazası Cüzdana Para Yükleme Sorunu.

Eren Ç. |

1092015 tarihinde cüzdanıma 100 TL para yükledim ve aynı tarihte tekrar yükleme yapmak istediğimde biraz önce kullandığım kredi kartı hakkında bilgilerinin doğru olmadığından dolayı işlem yapamayacağım mesajı aldım. O tarih itibari ile ne kadar kredi kartı denesem de işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri bana İngiltere şubesi ile görüşmem gerektiğini ve onlara mail atmamı söylediler. Maili attım bana söyledikleri gibi 48 saat bekleyip tekrar işlem yapmayı denedim ama bir sonuca ulaşamadım. Uzun zamandır mağazadan alışveriş yapıyorum ve bir sürü para harcama rağmen Türkiye'de muhatap bulamıyorum ve problemim beklemek ile de çözülmüyor alışveriş yapamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Eylül
    11:34

    Değerli Sony Dostu,

    Paypal veya sanal kart kullanılmamalıdır.
    Kart bilgileri ve hesap bilgilerinin birbiri ile uyuşması gerekmektedir. Bilgilerinizi Türkçe karakter ve noktalama işareti kullanmadan girmeniz gerekmektedir.
    Kredi kartınızın Uluslar arası alışverişe internet üzerinden alışverişe açık olması gerekmektedir.
    Hesabınız ile alış veriş yapmak istediğinizde bankanızın provizyona bekletmediğinden emin olunuz. Bekleyen bir provizyon işleminiz var ise provizyondan düşene kadar beklemeniz gerekmektedir.
    Çok fazla sayıda hatalı işlem yapıldı ise 15 gün kadar beklemeniz gerekmektedir.

    Bilgilerinize arz ederiz.

    Sony Müşteri Hizmetleri
    444 SONY \ 444 7669
    www.sony.com.tr