Sony Eurasia Güncelleme Sorununu Çözemiyorlar.

Ezgi Ö. |

Kdl-40ex500 TV güncellemesi yapmak için Sony Eurasia sitesinden güncelleme indirdim, talimatları uyguladım, ancak flash bellekteki kendi programlarını bile TV görmedi. İnternete bağlanıp güncelleyeyim dedim.

Menüde güncelle diye bir buton bile yok. 4447669 aradım. 29 dakika o menüden bu menüye yönlendirip duran arkadaş servis çağırmamı söyledi. Televizyonumda bir arıza olmadığını söyledim ama dinletemedim. Servisi aradım.

Dediler ki 'bu bir arıza kaydı değil'. Şimdi menüde güncelleme butonu zaten aktif. Normalde her İnternet'e bağlandığımda güncelleme yapmış olması gereken TV alındığı günden beri nete bağlıydı ve hiç güncelleme yapmamış. 4447669 numaralı telefonları yardımcı olamadı.

Etiketler :

Yazılım - Program Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ezgi Ö.
    23 Şubat
    11:38

    Şikayeti bile okumadan klasik, standart mesaj ile cevap vermek sizin gibi bir firmaya hiç yakışmamış.

  • Ezgi Ö.
    23 Şubat
    11:33

    Ben zaten yukarıda yazdığınız adımları teker teker yaptım olmayınca müşteri. Hizmetleri. Aradım. o da çözemeyince buraya yazdım. Önce bir yazdıklarımı okuyun isterseniz, sonra cevap verirsiniz.

  • 09 Şubat
    11:06

    Değerli Sony Dostu,

    Ürününüz ile ilgili aşağıdaki link üzerinden gerekli adımları takip ederek işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.

    http://www.sony.com.tr/support/tr/content/cnt-dwnl/prd-tvhc/bravia-kdlex-firmware-update-v4131eul/KDL-40EX500

    Bilgilerinize arz ederiz.

    Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri
    444 SONY/444 7669

    www.sony.com.tr