10 Mart 2015

Sony Eurasia Garanti Süresi İçinde Arızalanan Ürün.

04.02.2015 tarihinde Sony Eurasia marka televizyonum servis tarafından teslim alındı. Verilen kağıtta tamir süresi en fazla 20 iş günüdür yazıyordu. Süre dolduğu halde hiçbir firma yetkilisi tarafından aranmadım. Arayıp defalarca mağduriyetimi dile getirdim. Bana çağrı merkezinden en son ürünün para iadesine karar verildiğini söylediler.

Tüm ısrarlarıma rağmen bir tarih bildirmediler. İadeyi yapan ayrı bir birim olduğundan ben size bilgi veremiyorum ancak arkadaşlar sizi en kısa sürede arayacaklar dediler hala bekliyorum. 1 ayı aşkın süredir televizyonum yok! Para iadesi yapıldığında yine Sony Eurasia marka bir televizyon almayı planlıyordum ancak bu saatten sonra Sony Eurasia'yi evime sokmam.

Demet Kaya Ç. 586 Okunma

Cevaplar

  • Sony Eurasia Müşteri Temsilcisi17 Mart 2015

    Değerli Sony Dostu, Sony ürünlerine olan ilginiz için teşekkür ederiz. İlgili işlemleriniz takip edilmektedir. En kısa zamanda işlemleriniz sonuçlandırılacaktır. Bilgilerinize arz ederiz. Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri 444 SONY/444 7669 www.sony.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön