Sony Eurasia Garanti Süresi İçinde Arızalanan Ürün.

Demet Kaya Ç. |

04.02.2015 tarihinde Sony Eurasia marka televizyonum servis tarafından teslim alındı. Verilen kağıtta tamir süresi en fazla 20 iş günüdür yazıyordu. Süre dolduğu halde hiçbir firma yetkilisi tarafından aranmadım. Arayıp defalarca mağduriyetimi dile getirdim. Bana çağrı merkezinden en son ürünün para iadesine karar verildiğini söylediler.

Tüm ısrarlarıma rağmen bir tarih bildirmediler. İadeyi yapan ayrı bir birim olduğundan ben size bilgi veremiyorum ancak arkadaşlar sizi en kısa sürede arayacaklar dediler hala bekliyorum. 1 ayı aşkın süredir televizyonum yok! Para iadesi yapıldığında yine Sony Eurasia marka bir televizyon almayı planlıyordum ancak bu saatten sonra Sony Eurasia'yi evime sokmam.

Etiketler :

Arıza - Çalışmama Garanti Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    17:43

    Değerli Sony Dostu,

    Sony ürünlerine olan ilginiz için teşekkür ederiz.

    İlgili işlemleriniz takip edilmektedir. En kısa zamanda işlemleriniz sonuçlandırılacaktır.

    Bilgilerinize arz ederiz.

    Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri
    444 SONY/444 7669

    www.sony.com.tr