Haktan O. Teşekkür Mesajı

Bugün belirtildiği gibi arandım ve avrupa\'dan gelen ürünümün, belgede geçerli ülkeler bölümünde Türkiye olduğundan dolayı 12 ay boyunca avrupa bölgesinde garantim olduğunu söylediler. Konuyla yakından ilgilendikleri için kendilerine teşekkür ediyorum.

Sony Eurasia Garanti Kapsamı!

Haktan O. |

Bir ps4 satın aldım. Avrupa'dan ithal edilmiş ürünün kutusunda Avrupa ve Türkiye için geçerlidir yazıyor. Ancak Sony Eurasia garantisi altında değilmiş. İlk çağrı merkezini aradığımda ürününüz uluslararası geçerli dedi 2. aradım değil dediler. Ürünün garanti kitapçığında "Ürün aşağıdaki ülkelerden satın alındığı durumda, adı yazılı olan ülkelerde garantisi geçerlidir" yazıyor tüm dillerde ve burada Türkiye var üstelik Sony Eurasia'nın numarası ve adresi de var.

Bu belge resmi bir belge merkez Sony tarafından düzenlenmiş ve tüm servisler buna uymak zorunda ben ürünümü tüm Avrupa ülkelerinde kullanabilirken neden Türkiye'den olmadığı için kullanamıyorum? Üstelik kullanabileceğim yazılmış.

Etiketler :

Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Haktan O.
    01 Haziran
    22:08

    Bugün belirtildiği gibi müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Sony Eurasia genel merkezinin bana belirttiği gibi ülkeler bölümünde Türkiye geçtiği için türkiyede 12 ay garantimin olduğunu teyit ettiler.
    Konuyla yakından ilgilendikleri ve mağduriyetimi hızlı bir şekilde giderdikleri için firmaya teşekkürlerimi sunarım.

  • Haktan O.
    01 Haziran
    22:08

    Bugün belirtildiği gibi müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Sony Eurasia genel merkezinin bana belirttiği gibi ülkeler bölümünde Türkiye geçtiği için türkiyede 12 ay garantimin olduğunu teyit ettiler.
    Konuyla yakından ilgilendikleri ve mağduriyetimi hızlı bir şekilde giderdikleri için firmaya teşekkürlerimi sunarım.

  • Haktan O.
    01 Haziran
    22:05

    Bugün belirtildiği gibi arandım ve avrupa\'dan gelen ürünümün, belgede geçerli ülkeler bölümünde Türkiye olduğundan dolayı 12 ay boyunca avrupa bölgesinde garantim olduğunu söylediler. Konuyla yakından ilgilendikleri için kendilerine teşekkür ediyorum.

  • 01 Haziran
    15:59

    Değerli Sony Dostu,

    Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Bilgilerinize arz ederiz.

    Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri
    444 SONY/444 7669

    www.sony.com.tr