Sony Eurasia Garanti Dolduktan 20 Gün Sonra Panel Arızası Oluştu.

Leyla Demokrat K. |

20 Ekim 2012 tarihinde satın aldığım (1.189 TL) Sony Eurasia kdl46ex7208a Duvar televizyon 2014 Kasım ayında panel arızası nedeniyle; 2 sene dolduğu için 1400 -1600 TL panel değişimi ücreti istendi.

Etiketler :

Panel - Görüntü Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Leyla Demokrat K.
    22 Aralık
    20:52

    Firmanın standart yanıtı,müşteri memnuniyeti prensibine uymamakta olup bundan böyle,,büyük ve güvenilir bir marka yerine; örneğin : Sony yerine çok daha ucuz diğer markaların tercih edilmesi gerekliliğini anlamış bulunuyor,tüm çevreme de bunu öneriyorum.Çünki diğer markalarda Sony gibi 2 yıl garantili hiç olmazsa sorun olduğunda ucuz alındığı, hem de önemli bir marka olmadığı için rahatsızlık duymayacağım.

  • 20 Aralık
    11:00

    Değerli Sony Dostu;

    Sonyürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkürler.

    Cihazların garanti süresi 24 aydır (2 yıl).

    Sanayi bakanlığı tarafından belirtilen 4077sayılı kanunda da belirtilmiştir. Aynı bilgilere cihazın garanti belgesi üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Garanti süresi dolan cihazlarda ücretli olarak hizmet verilmektedir.

    Bilgilerinize Arz Ederiz.

    Sony MüşteriHizmetleri

    444 SONY \444 7669

    www.sony.com.tr