Sony Eurasia Game Padin Slikonu Çok Hassas.

Burak E. |

Ocak ayında aldığım Sony Euraia Ps4 konsolumun gamepad'inin L3 kolunun slikon kaplaması soyulmuş ve Sony, müşteri memnuniyeti kapsamında bir kereye mahsus olduğunun altını çizerek tamir yapmıştı. Durumun kullanıcı kaynaklı olduğu da ifade edilmişti. Ancak aynı problemi tekrar yaşadım ve maalesef bunun sonunun geleceğini düşünmüyorum. Çünkü, sorunun fabrika üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Merkez konuyla ilgili sadece ücretli servis hizmeti verilebileceğini ifade etti.

Etiketler :

Konsol - Cihaz

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak E.
    17 Nisan
    19:03

    Ps3 kolunu da yıllarca kullandım ama benzer bir durum yaşamadım. Deneyimi yüksek bir firma olarak düşundüğúm Sony yetkili ağzından, piyasada altı aylık geçmişi olan bir ürün için bu kadar iddialı konuşmaların anlamlı olmadığını ps3'te sarı ışık, ps4'te mavi ışık gibi problemlerle görmüş bulunmaktayız. Bu tarz yaklaşımlar "Biz en iyisini biliriz" yaklaşımlarıdır ve yanlıştır. Benim gibi benzer sorunları olup ta buradan dile getiren son kullanıcılara da mı aynı cevabı vereceksiniz! Biz denedik. En doğrusunu biz biliriz...Tebrikler...

  • 17 Nisan
    18:51

    Değerli Müşterimiz,

    Sony olarak ürünlerimizi siz müşterilerimizin beğenisine sunmadan önce çeşitli kalite ve dayanıklılık testlerinden geçirmekteyiz ve testlerde başarılı olan ürünleri siz kullanıcılarımızın beğenisine sunmaktayız.

    Belirtmiş olduğunuz durum ile alakalı yetkili onarım merkezimizden daha önce müşteri memnuniyeti adına ücretsiz hizmet almış durumdasınız. Şu an için ürününüz ile alakalı teknik desteği yetkili onarım merkezimizin belirtmiş olduğu tutar karşılığında alabilirsiniz.

    Bilgilerinize arz ederiz.

    Sony Eurasia Pazarlama A.Ş.
    www.sony.com.tr